Sposób załatwiania spraw

Sprawy w GOPS są załatwiane na podstawie wniosków składanych:

• osobiście,

• pocztą tradycyjną,

• elektronicznie przez e-doreczenie, ePUAP lub platformę Emp@tia.

Procedura ogólna:

1. Złożenie wniosku (np. o zasiłek celowy, rodzinny, dodatki mieszkaniowe itd.).

2. Rejestracja sprawy i przydzielenie do pracownika merytorycznego.

3. Przeprowadzenie wywiadu środowiskowego (jeśli wymagany w przypadku pomocy społecznej).

4. Weryfikacja danych i dokumentów.

5. Wydanie decyzji administracyjnej.

6. Realizacja świadczenia lub usługi.

Terminy:

Sprawy załatwiane są zgodnie z Kodeksem postępowania administracyjnego – zazwyczaj w terminie do 30 dni od daty złożenia kompletnego wniosku.